Avant de jouer

Comment garder la main sur votre temps et votre argent chez Casinoly Casino ?

Réservé aux 18 ans et plus, chaque compte Casinoly Casino donne accès aux limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, à l'auto-exclusion temporaire et à la fermeture définitive.

Fixer une limite

Licence vérifiéeAutorisé par l'Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-164918)

Vous arrivez ici

Des règles posées avant le premier tour, pas après

Vous saurez où vous adresser en France, qui appeler et comment fermer la porte de votre compte.

Âge minimum18+

LicenceALSI-164918 — Anjouan Offshore Finance Authority

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Support Casinoly Casino[email protected]

Vous êtes connecté

Un cadre posé à froid vaut mieux qu'un regret à chaud

Vous voyez d'un coup d'œil quel outil choisir selon que vous voulez freiner la dépense, la mise ou le temps passé.

Limites de dépôt

Un plafond sur ce que vous versez sur le compte, à fixer dès la première fois, avant tout jeu. Il vaut mieux le choisir froid, avant d'être emporté par une série.

La mise, pas la dépense

Un plafond sur les mises engagées sur le compte, utile quand ce sont les tours rapides, et non les versements, qui pèsent dans votre budget.

Chronométrez votre session

Une durée maximale de session, à activer quand vous vous surprenez à enchaîner les parties sans lever les yeux de l'écran.

Une pause, pas une fin

Une pause programmée qui coupe l'accès à votre compte, à poser quand vous voulez mettre le jeu à distance sans tourner la page.

Fermeture définitive du compte

La fin de votre compte Casinoly Casino, à demander si le jeu a pris une place que vous ne voulez plus lui laisser du tout.

Vous allez le faire

Fixer une limite soi-même, sans écrire à personne

Vous ne cherchez plus où cliquer : le réglage se fait dans votre compte, sans démarche à l'extérieur.

L'icône de profil

Ouvrez votre compte par l'icône de profil et vérifiez que vous êtes bien sur votre espace joueur, celui lié à votre adresse e-mail.

La rubrique jeu responsable

Dans la même zone, cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable : elle rassemble les réglages de dépôt, de mise et de temps.

Dépôt, mise ou session ?

Décidez ce que vous voulez freiner : ce que vous versez, ce que vous misez ou le temps que dure une session. Un seul réglage suffit pour commencer.

Vous venez de poser votre cadre

Validez votre choix et relisez le récapitulatif affiché : il reprend le montant ou la durée retenus, que vous pourrez retrouver depuis votre profil.

Retrouver du calme selon la durée qui vous convient

Combien de temps fermer l'accès ? Vers midi, quand une journée de jeu s'annonce trop longue, la pause temporaire ferme votre accès pour quelques heures ou plusieurs jours. Elle se règle depuis votre espace joueur, à la rubrique jeu responsable, et prend effet immédiatement. Le compte reste ouvert, mais les mises sont bloquées pendant ce temps.

Gagner une période sans jouer. En début de soirée, si vous constatez que le jeu ne vous laisse plus tranquille, l'auto-exclusion temporaire éteint l'accès pour une longue période, bien au-delà d'une pause. Elle s'active dans les limites de jeu de votre compte et ne peut pas être levée avant son terme, quelle que soit votre envie de revenir.

Existe-t-il un registre national ? Dès qu'un doute persiste, sachez que la France tient un registre national, l'Interdiction volontaire de jeux, géré par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre trois ans au minimum et se demande en ligne, avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. La démarche est strictement personnelle et bloque tous les opérateurs agréés. interdictiondejeux.anj.fr

Une écoute sans jugement

Le soir où vous ne voulez pas rester seul avec ça

Ce bloc indique où trouver une écoute gratuite et confidentielle, pour vous ou un proche.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute nationale répond sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, sans frais supplémentaires, en restant anonyme : elle accompagne les joueurs comme leurs proches, par téléphone et par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y reçoivent les joueurs et les familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour sortir de l'impasse. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un bilan à faire vous-même permet de situer votre pratique sans jugement, et l'annuaire qui l'accompagne rassemble tous les services d'aide disponibles, avec l'appui de l'autorité des jeux. evalujeu.fr

Avant, c'était un loisir ; maintenant, c'est une pression

Repérer tôt ces signaux évite de laisser le jeu prendre la place du reste. Poser une limite ou une pause dans votre espace joueur est le premier geste concret, simple et réversible quand il s'agit d'un temps d'arrêt.

Parcourez cette liste avec honnêteté, en pensant à vos dernières semaines.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous mentez sur le montant misé
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez pour effacer une perte
Vous cachez vos sessions à vos proches
Vous négligez sommeil ou obligations
Vous ressentez une tension quand vous ne jouez pas

Limites et exclusion

Limites, pauses et exclusion : les réponses nettes

Après lecture, vous saurez où agir, quand, et vers qui vous tourner pour être aidé.

Peut-on annuler une auto-exclusion avant la fin de la période choisie ?+

Non. Une auto-exclusion temporaire reste active pendant toute la durée que vous avez fixée. Elle ne prend pas fin plus tôt et ne peut donc pas être levée à votre demande pendant ce temps. C'est cette fermeté qui la rend utile les jours où l'envie revient.

Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour jouer ici ?+

L'accès est réservé aux personnes majeures, et 18 ans correspond à la limite appliquée par Casinoly Casino. Une vérification d'âge et d'identité intervient lors de la validation du compte, pièce en cours de validité à l'appui. Elle protège aussi le joueur lui-même et ses proches.

Que change une courte pause sur mon compte et quand puis-je revenir ?+

Pendant une pause, le compte est bloqué : plus de dépôt, plus de mise, plus de connexion aux jeux. La durée choisie s'écoule jusqu'au bout, puis l'accès redevient possible automatiquement. Vos limites de dépôt et de mise restent enregistrées pendant cette période.

Où modifier une limite fixée plus tôt dans mon compte ?+

Tout se trouve au même endroit : la rubrique jeu responsable de votre espace joueur, celle où vous avez posé la limite. Une baisse prend effet tout de suite, une hausse ne s'applique pas immédiatement. Mieux vaut fixer vos montants avant de jouer, jamais après une perte.

Mon conjoint joue trop : vers qui puis-je me tourner ?+

Joueurs Info Service répond aux joueurs comme à leurs proches, par téléphone et par chat, de façon anonyme. SOS Joueurs propose de son côté un accompagnement par des psychologues et des conseils sociaux et financiers. Vous n'avez pas à gérer cette situation seul.

Comment fermer mon compte pour de bon chez Casinoly Casino ?+

Demandez la fermeture définitive en écrivant à [email protected] depuis l'adresse de votre compte. L'équipe confirme la clôture et l'accès aux jeux s'arrête. Cette démarche est sans retour, contrairement à une simple pause.